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Administração Geral para Concursos

Autor: José Carlos Guimarães Júnior
Editora: Gran Cursos
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   Sumário
   Dados técnicos
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O Livro A intenção deste livro é oferecer aos pretendentes ao serviço público mais uma ferramenta para aprimorar seus conhecimentos. O conteúdo desta edição oferece todos os tópicos que já foram exigidos e cobrados em provas anteriores e aprofundamento em temas que se tornam imprescindíveis para a realização de uma excelente prova. A importância deste material não se restringe apenas a concursos, mas abrange também profissionais que atuam na área de Administração, alunos de Administração e similares, além de professores universitários. Seu conteúdo e forma de apresentação proporcionam ao maior dos leigos um grande aprendizado. Dessa forma, deixo aqui minha recomendação para que universidades, em seus cursos tecnológicos, bacharelado e pós-graduação, adotem-no em suas bibliografias.


   :: Sumário do produto

 

SUMÁRIO

1. EVOLUÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO
1.1. REVOLUÇÃO INDUSTRIAL
1.1.1. 1ª Fase
1.1.2. 2ª Fase
2. ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
2.1. ELEMENTOS BÁSICOS DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
2.2. OBJETIVOS DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
2.3. CRÍTICAS À ESCOLA DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
3. TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
3.1. FREDERICK WINSLOW TAYLOR
3.2. HENRI FAYOL
3.2.1. Princípios desenvolvidos por Fayol
3.3. Fundamentos do conceito homo economicus
3.4. HENRY L.GANTT | GRÁFICO DE GANTT
3.5. FRANK BUNKER GILBRETH
3.6. LUTHER GULICK
3.7. HARRIGTON EMERSON | OS 12 PRINCÍPIOS DA EFICIÊNCIA
3.8. HUGO MUNSTERBERG | PSICOLOGIA INDUSTRIAL
3.9. HENRY FORD | PRINCÍPIO DA LINHA DE MONTAGEM
3.9.1. Filosofia do pensamento de Henry Ford
3.10. CARL GEORG LANGE
3.11. LYNDALL F. URWICK
3.11.1. Os Quatro Princípios da Administração (propostos por Urwick)
4. TEORIA DO PROCESSO ADMINISTRATIVO
4.1. HENRY FAYOL
4.2. OLIVER SHELDON
4.3. JAMES DAVID MOONEY | ORGANIZAÇÃO E DIVISÃO DE
TRABALHO
4.3.1. Conceito de Staff (Mooney)
5. ESCOLA HUMANISTA
5.1. ELTOM MAYO | EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
5.1.1. Fases dos estudos de Mayo
5.2. CHESTER BARNARD | CIÊNCIA DA CONDUTA
5.3. KURT LEWIN | HOMEM PSICOLÓGICO
5.4. MARY PARKET FOLLET | PSICOLOGIA INDUSTRIAL E A LEI
DA SITUAÇÃO
5.4.1. Lei da Situação
5.5. ROBERT TANNENBAUM E WARREN H. SCHIMIT | GRAFICO
CONTINUUM
6. TEORIA COMPORTAMENTALISTA OU BEHAVIORISTA
6.1. HERBERT ALEXANDER SIMON | PROCESSO DECISÓRIO
6.2. ABRAHAM MASLOW | PIRÂMIDE DA HIERARQUIA DAS
NECESSIDADES
6.3. FREDERICK HERZBERG | TEORIA DOS DOIS FATORES DE
HERZBERG
6.4. DOUGLAS MCGREGOR | TEORIA X E Y
6.4.1. Características na Teoria “X”
6.4.2. Características na Teoria “Y”
6.5. DAVID CLARENCE MCCLELLAND | TEORIA DAS NECESSIDADES
6.6. CHRIS ARGYRIS | VANTAGEM COMPETITIVA
6.7. WILLIAM OUCHI | A TEORIA Z
7. TEORIA ESTRUTURALISTA
7.1. AMITAI ETZIONI ..
7.2. PETER MICHAEL BLAU | SOCIOLOGIA ORGANIZACIONAL
8. TEORIA DO DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
8.1. RICHARD BECKHARD | TEORIA DE DESENVOLVIMENTO
ORGANIZACIONAL
8.2. KURT LEWIN | PSICOLOGIA SOCIAL E CIÊNCIA DA CONDUTA
8.3. RENSIS LIKERT | ESTILOS DE LIDERANÇA
8.4. FRED EMERY | DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
8.5. ROBERT ROGER BLAKE E JANE S. MOUTON | GRID
GERENCIAL
8.6. EDGAR HENRY SCHEIN | DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
8.7. CHRIS ARGYRIS | COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL |
CIÊNCIA DA AÇÃO | TEORIA DA MATURIDADE
8.8. WILLIAN REDDIN | TEORIAS DE LIDERANÇA
9. ESCOLA SISTÊMICA
9.1. LUDWING VON BERTALANFFY | TEORIA GERAL DE SISTEMAS
9.2. Teoria do Caos
9.3. RUSSELL L. ACKOFF
10. ESCOLA QUANTITATIVA
10.1. JOHN VON NEUMANN | TEORIA DOS JOGOS
11. ESCOLA CONTINGENCIAL (ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS)
11.1. PETER F. DRUCKER | GESTÃO
11.2. GEORGE ODIORNE | ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS
11.3. DOUGLAS MURRAY MCGREGOR
11.4. JOHN W. HUMBLE
11.5. TOM BURNS | TEORIA DA CONTINGÊNCIA
11.6. WARREN BENNIS | VANTAGEM COMPETITIVA
11.7. H. IGOR ANSOFF
11.8. WILLIAM H. STARBUCK | DESIGN ORGANIZACIONAL
11.9. MICHAEL E. PORTER | MODELOS DAS CINCO FORÇAS
12. ESCOLA MODERNA | TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO DE PROCESSOS
12.1. WALTER A. SHEWHART | CONTROLE ESTATÍSTICO DA QUALIDADE
12.2. WILLIAM EDWARDS DEMING | QUALIDADE
12.3. OS 14 PONTOS PARA A GESTÃO
12.4. JOSEPH MOSES JURAN | PRINCÍPIO DE PARETO
12.4.1. Trilogia de Juran
12.4.2. Outras proposições de Juran
12.5. ARMAND FEIGENBAUM | CONCEITO DE QUALIDADE TOTAL
/ GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL (GQT)
12.6. KAORU ISHIKAWA | DIAGRAMA DE ISHIKAWA / DIAGRAMA
DE CAUSA E EFEITO
12.7. THOMAS DAVENPORT | GESTÃO DO CONHECIMENTO
13. TEORIA DA EXCELÊNCIA DAS ORGANIZAÇÕES
13.1. MAX WEBER | TEORIA DA BUROCRACIA
13.2. VICTOR H. VROOM | TEORIA DA EXPECTATIVA
13.3. LEON FESTINGER | TEORIA DA DISSONÂNCIA COGNITIVA
13.4. STACY ADAMS | TEORIA DA EQUIDADE
13.5. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DAS EMPRESAS
13.5.1. Organizações Formais
13.5.2. Organizações Informais
13.5.3. Tipologia de Estrutura Organizacional
13.5.4. Componentes da Estrutura Organizacional
13.5.5. Níveis de uma estrutura organizacional
13.5.6. Tipos de Estrutura Organizacional
14. O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
14.1. Características do processo de comunicação
15. NOÇÕES DE RECURSOS HUMANOS
15.1. Características das políticas de Recursos Humanos
nas organizações
16. LIDERANÇA NAS ORGANIZAÇÕES
16.1. Teoria de traços de personalidade
16.2. Teoria sobre estilos de liderança
16.2.1. Tipologia de líderes
16.2.2. Estilos de liderança
16.2.3. Erros no processo de delegar
16.2.4. Equidade
17. AMBIENTE ORGANIZACIONAL
17.1. O AMBIENTE INTERNO NAS ORGANIZAÇÕES
17.2. MUDANÇA ORGANIZACIONAL
17.2.1. Tipos de Mudança
17.2.2. O processo de mudança
17.2.2.1. Fases do processo de desenvolvimento organizacional
18. CULTURA ORGANIZACIONAL
19. RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
19.1. TRIAGEM
19.2. Recrutamento
19.3. SELEÇÃO
19.3.1. Ferramentas utilizadas no processo de entrevista
19.4. Entrevista
19.4.2. Fases da Entrevista
20. PLANO DE CARREIRAS
20.1. Finalidades
20.2. COMO PENSAR O PLANO DE CARREIRAS
20.3. ESTRUTURA DO PLANO DE CARREIRAS
20.4. ETAPAS DO PLANO DE CARREIRAS
20.5. TENDÊNCIAS DO PLANEJAMENTO DE CARREIRAS
21. ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS
21.1. CARGO
21.1.1. Desenho do cargo
21.1.2. Modelos de desenho de cargos
21.1.3. Objetivos do plano de cargos e salários
21.1.4. Objetivos da descrição e análise de cargos
21.2. REMUNERAÇÃO
21.2.1. Formas de remuneração
21.3. AVALIAÇÃO DE CARGOS
21.3.1. Métodos de avaliação de cargos e salários
21.3.2. Etapas para implantação do plano de cargos e salários
21.3.3. Benefícios da avaliação de cargos
21.3.4. Classificação de cargos
22. TREINAMENTO DE DESENVOLVIMENTO EM RECURSOS HUMANOS...
22.1. FASES DE UM TREINAMENTO
22.2. Indicador de desempenho
22.2.1. Indicadores de performance do processo (foco no mercado)
22.2.2. Indicadores de performance do processo (foco nos recursos
humanos)
23. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
23.1. VANTAGENS, DESVANTAGENS E BENEFÍCIOS
23.2. MÉTODOS DO PROCESSO DE AVALIAÇÃO
23.3. DIFICULDADES DE IMPLEMENTAÇÃO
23.4. NOVAS TENDÊNCIAS
24. DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS NAS ORGANIZAÇÕES
24.1. OBJETIVOS DO DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS
24.2. MÉTODOS PARA DESENVOLVER RH
24.3. OS PROCESSOS DE COACHING E MENTORING
25. GESTÃO DE COMPETÊNCIAS
25.1. COMPETÊNCIAS IDENTIFICADAS
26. ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS
26.1. NÍVEIS DE GRAVIDADE DOS CONFLITOS
27. UNIVERSIDADE CORPORATIVA
27.1. FERRAMENTAS DE APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL
27.1.1. Tipos de ferramentas
27.2. Papel do professor/aluno em ambientes virtuais
de aprendizagem
28. OUTROS TÓPICOS DE ADMINISTRAÇÃO GERAL
28.1. PETER SENGE E AS CINCO DISCIPLINAS
28.2. BALANCED SCORECARD (BSC)
28.2.1. Planejamento do BSC
28.2.2. Características do BSC
28.3. ÁRVORES DE COMPETÊNCIAS
28.4. DIFERENÇA ENTRE GRUPO E EQUIPE DE TRABALHO
28.5. RECURSOS HUMANOS NO SERVIÇO PÚBLICO
28.6. Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade (PBQP)
28.7. GERAÇÃO X & Y UMA NOVA ANÁLISE DE RECURSOS HUMANOS
28.7.1. Geração X
28.7.2. Geração Y
28.7.3. Geração Z
29. NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS E PATRIMÔNIO
PÚBLICO
29.1. ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS
29.1.1. Responsabilidades e atribuições da Administração de Materiais
29.1.2. Objetivos da Administração de Materiais e Patrimônio
29.1.3. Funções da Administração de Materiais
29.1.4. Subsistemas da Administração de Materiais
29.2. Classificação do materiais
29.3. GESTÃO DE ESTOQUES
29.3.1. Política de estoques
29.3.2. Natureza dos estoques
29.3.3. Funções do estoque
29.3.4. Classificação de estoques
29.4. ADMINISTRAÇÃO DE COMPRAS
29.4.1. Responsabilidades do departamento de compras
29.4.2. Lead time ou tempo de aprovisionamento
29.4.3. Os cinco mandamentos do processo de compras
29.4.4. As sete perguntas básicas para a compra
29.4.5. Cálculos do lote econômico de compras e do ponto de pedido
29.4.6. Ferramentas tecnológicas do processo de planejamento de
compras
29.4.6.1. MS Project
29.4.6.2. Material Requiriments Planning (MRP) ou Planejamento
das Necessidades de Materiais
29.4.6.3. Manufacturing Resources Planning (MRP II) ou
Planejamento de Recursos de Manufatura
29.4.7. Tecnologia aplicada ao planejamento de compras
29.4.8. Compras baseadas na política de estoques
29.4.9. Centralização do processo de compras
29.5. FORNECEDORES
29.5.1. Verticalização
29.5.2. Horizontalização
29.5.3. Recebimento de material
29.6. EMBALAGENS E MANUSEIO
29.6.1. Características de uma boa embalagem
29.6.2. Equipamentos de manuseio
29.7. INVENTÁRIOS
29.7.1. Tipos de inventários
29.7.2. Objetivos do inventário
29.8. CONTROLE DE ESTOQUES
29.8.1. Funções do controle de estoques
29.8.2. A política de estoques nas organizações
29.8.3. Objetivos da Política de Estoques
29.8.4. Tipos de estoques
29.8.5. Previsão de estoques
29.8.6. Métodos de avaliação de estoques
29.8.7. Avaliação dos níveis de estoque
29.9. ARMAZENAGEM E CONTROLE
29.9.1. Métodos de avaliação financeira de estoques – peps e ueps
29.10. Classificação de estoques | Curva ABC (active
ba sic cost) | Curva 80-20 de Paretto
29.10.1. Princípios de classificação de estoques
29.10.2. Padronização
29.11. DEPRECIAÇÃO DE ITENS EM ESTOQUE
29.12. MOVIMENTAÇÃO DE MATERIAIS
30. PATRIMÔNIO PÚBLICO
30.1. CONTROLE E ORGANIZAÇÃO DO BEM PÚBLICO
30.1.1. Desfazimento de bens
30.1.2. Da doação de bens públicos
30.1.3. Da responsabilidade dos bens públicos
30.1.4. Da utilização do bem público
30.1.5. Desaparecimento de bens públicos
30.1.6. Do ressarcimento do bem público
30.1.7. Baixa do bem público
30.1.8. Movimentação de Bens
30.1.9. Manutenção de bens públicos
31. ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS
32. ABSENTEÍSMO
33. ROTATIVIDADE DE PESSOAL
33.1. CAUSAS DA ROTATIVIDADE DE PESSOAL
33.2. Cálculo do Turnover
34. OUTROS TEMAS
35. NOÇÕES DE MARKETING
35.1. MARKETING MIX OU COMPOSTO DE MARKETING
35.2. OS 4 As DE MARKETING
35.3. PROGRAMA 5 S
36. OUTROS CONCEITOS
200 QUESTÕES DE CONCURSOS GABARITADAS
Gabarito
Bibliografia


  :: Dados Técnicos

  Edição:
  ISBN: 9788580160604
  Nº de páginas: 203
  Editora: Gran Cursos

  Ano da edição: 2012


  :: Prazo de entrega

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